指紋驗證成功有語音「已開鎖」，但推拉把手門依然開唔到？

這種情況最常見是「門身受壓膨脹」或「鎖舌受阻卡死在扣板內」。嘗試用身體微向前推緊大門（消除鎖舌與門框卡槽的側向剪切摩擦力），同時再次驗證開鎖並下壓或推拉把手；若依然無效，可能是離合器（Clutch）連動金屬軸斷裂或內部馬達齒輪滑牙，需專業工具拆解。

電子鎖關門時鎖舌無法彈出，一直響警報點算？

先檢查門框與門邊的磁吸感應片或小三角舌（感應舌）是否被灰塵卡住或彈簧疲勞。若感應舌無法順利壓入，門鎖會誤以為大門未關好而拒絕彈出主鎖舌並發出「滴滴」警報。用乾布清潔門縫後若問題持續，通常是鎖體電機壽命已盡。

視乎反鎖模式。如果屋內開啟了物理機械反鎖旋鈕，部分電子鎖會切斷室外電子開門信號（僅限管理員密碼或機械後備鑰匙開鎖）；若是系統電子反鎖，長按外側數字鍵或使用原廠應急鑰匙通常可以強制解鎖。

切勿暴力撬門。現代防盜電子鎖均具備防撬結構與高防盜鎖芯，強行破壞不僅難以開門，還會損壞木門框與門扇，日後重新維修門框與更換大門成本更高昂。建議第一時間聯繫具備香港木門經驗的專業技師上門處置。